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中國郵政速遞服務公司為中國郵政集團公司直屬全資公司,主要經(jīng)營國際、國內(nèi)EMS特快專遞業(yè)務,是中國速遞服務的最早供應商,也是目前中國速遞行業(yè)的最大運營商和領導者。公司擁有員工20,000多人,EMS業(yè)務通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近2,000個城市。快遞100提供-郵政國內(nèi)快遞查詢、郵政國內(nèi)單號查詢、郵政國內(nèi)物流查詢、郵政國內(nèi)寄件等服務。
EMS特快專遞業(yè)務自1980年開辦以來,業(yè)務量逐年增長,業(yè)務種類不斷豐富,服務質(zhì)量不斷提高。除提供國內(nèi)、國際特快專遞服務外,EMS相繼推出國內(nèi)次晨達和次日遞、國際承諾服務和限時遞等高端服務,同時提供代收貨款、收件人付費、鮮花禮儀速遞等增值服務。
EMS擁有首屈一指的航空和陸路運輸網(wǎng)絡。依托中國郵政航空公司,建立了以上海為集散中心的全夜航航空集散網(wǎng),現(xiàn)有專用速遞攬收、投遞車輛20,000余部。覆蓋最廣的網(wǎng)絡體系為EMS實現(xiàn)國內(nèi)300多個城市間次晨達、次日遞提供了有力的支撐。
EMS具有高效發(fā)達的郵件處理中心。全國共有200多個處理中心,其中北京、上海和廣州處理中心分別達到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米,同時,各處理中心配備了先進的自動分揀設備。亞洲地區(qū)規(guī)模最大、技術裝備先進的中國郵政航空速遞物流集散中心也將于2008年在南京建成并投入使用。
EMS還具備領先的信息處理能力。建立了以國內(nèi)300多個城市為核心的信息處理平臺,與萬國郵政聯(lián)盟(UPU)查詢系統(tǒng)鏈接,可實現(xiàn)EMS郵件的全球跟蹤查詢。建立了以網(wǎng)站(www.ems.com.cn)、短信(10665185)、客服電話(11185)三位一體的實時信息查詢系統(tǒng)。
EMS一貫秉承 "全心、全速、全球"的核心服務理念,為客戶提供快捷、可靠的門到門速遞服務,最大程度地滿足客戶和社會的多層次需求。2005年先后榮獲"中國消費者十大滿意品牌"、"全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務十佳"和"中國貨運業(yè)快遞信息系統(tǒng)和服務規(guī)范金獎"等獎項。
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