比利時(shí)郵政

比利時(shí)（Bpost）

比利時(shí)郵政共有員工48000余人，郵政網(wǎng)點(diǎn)1300多個(gè)。其業(yè)務(wù)范圍主要包括郵件收寄、窗口服務(wù)、郵政金融及其他專業(yè)公司從事的業(yè)務(wù)。

從傳統(tǒng)企業(yè)向全球性的通信公司邁進(jìn)，這是比利時(shí)郵政的發(fā)展目標(biāo)。他們積極應(yīng)用新技術(shù)，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，努力使自己的經(jīng)營(yíng)方式多樣化，并充分利用可以自由地設(shè)立子公司的權(quán)利，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，設(shè)立了許多專業(yè)性的子公司。

在窗口服務(wù)方面，他們?cè)黾恿嗽S多代辦業(yè)務(wù)，如銷售印花、彩票、音樂(lè)會(huì)入場(chǎng)券、游樂(lè)場(chǎng)門(mén)票、地鐵票、電話卡、捕魚(yú)許可證，部分郵局還銷售以信封、美術(shù)明信片為主的文具等。

在金融業(yè)務(wù)方面，他們1995年與中央銀行各出資50％設(shè)立了子公司郵政銀行。1995年與AXA各出資50％設(shè)立比利時(shí)郵政人壽保險(xiǎn)公司及損害保險(xiǎn)公司。這些子公司的儲(chǔ)蓄及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以委托的形式在郵局窗口辦理。在郵政與政府簽訂的經(jīng)營(yíng)合同中規(guī)定，持有比利時(shí)ID卡的12歲以上的公民提出開(kāi)設(shè)儲(chǔ)蓄戶頭申請(qǐng)時(shí)，比利時(shí)郵政必須免費(fèi)提供最低限度的金融服務(wù)。因此，郵政銀行的存在對(duì)低收入階層來(lái)說(shuō)十分重要。最近，為了方便用戶，比利時(shí)郵政銀行開(kāi)辦了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，用戶通過(guò)因特網(wǎng)就可以發(fā)出匯款指示等。

在其他業(yè)務(wù)方面，比利時(shí)郵政也進(jìn)行了大膽的嘗試。如為了與民間遞送企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，讓Taxipost公司的一個(gè)部成為郵政的子公司，提供包括EMS在內(nèi)的郵政服務(wù)。比利時(shí)郵政在改革為股份有限公司后，又設(shè)立或收購(gòu)了許多與郵政、信息等有關(guān)的子公司。如以大企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象，從事企業(yè)事務(wù)、文件處理的eXbo；從事商函及電子商務(wù)的 Vicindo；從事報(bào)紙雜志投送的DeltaMedia；與比利時(shí)電信公司共同設(shè)立的提供高安全性電子郵件服務(wù)的Certipost；制作工資明細(xì)單及付款通知單的Asterion等。

比利時(shí)郵政對(duì)所經(jīng)辦業(yè)務(wù)的專業(yè)核算非常細(xì)致，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的公司都采取分賬的方式，按照占用資源的比例，由獨(dú)立的會(huì)計(jì)師來(lái)進(jìn)行賬務(wù)核算，以確保成本費(fèi)用的透明性。

為了方便用戶，比利時(shí)郵政在2002年11月對(duì)函件的資費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整，除把標(biāo)準(zhǔn)信函的重量上限從20克調(diào)至50克外，還簡(jiǎn)化了重量等級(jí)的劃分。原則上次日投遞的優(yōu)先郵件和3日以內(nèi)投遞的非優(yōu)先郵件，都劃分了各自的重量等級(jí)。和歐洲各國(guó)一樣，明信片和信函沒(méi)有區(qū)別，50克以內(nèi)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)郵件的資費(fèi)，優(yōu)先郵件為49分（歐元，下同），非優(yōu)先郵件為41分。在歐洲境內(nèi)郵寄的情況下，優(yōu)先郵件為59分，非優(yōu)先郵件為52分。

比利時(shí)郵政的市場(chǎng)自由化是有步驟地進(jìn)行的，為了適應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì)，比利時(shí)郵政不斷進(jìn)行新的業(yè)務(wù)開(kāi)拓，一方面強(qiáng)化郵政的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，充分利用因特網(wǎng)開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)。如比利時(shí)郵政通過(guò)子公司開(kāi)辦了從廣告郵件的制作到發(fā)送的一條龍服務(wù)；和比利時(shí)電信企業(yè)合作開(kāi)辦了電子掛號(hào)郵件服務(wù)，用于地方政府事務(wù)手續(xù)的電子化；郵局窗口與因特網(wǎng)結(jié)合，銷售國(guó)內(nèi)10大公園的門(mén)票，電影票、音樂(lè)會(huì)票等。

快遞100提供-比利時(shí)郵政快遞快遞查詢、比利時(shí)郵政快遞單號(hào)查詢、比利時(shí)郵政快遞物流查詢、比利時(shí)郵政快遞寄件等服務(wù)。